常见问题解答 (FAQ)

为您解答关于易录通的一切疑问,让您使用更放心。

我的数据上传到云端安全吗?

绝对安全,这是我们的最高承诺。我们将您的数据主权视为神圣不可侵犯。我们采用“处理即焚”机制:您的文件在上传后,仅在内存中进行识别处理,完成后会立即被永久销毁,我们不在服务器上存储您的任何原始文件和识别结果(同步功能除外,但同步完成后也会立即删除)。

此外,所有数据在传输过程中都经过银行级的SSL/TLS加密,确保信息不会被第三方窃取。我们承诺,绝不查看、分析或分享您的任何数据。

识别准确率有多高?如果错了怎么办?

得益于领先的多模态智能技术,易录通的识别准确率远超传统OCR工具,尤其在处理发票、报告等非标准、复杂版式时表现优异。尤其是您设置好EXCEL单元格格式后,会自动匹配到您的单元格格式。同时我们还提供了文字化描述的方法,您可以通过文字化的描述规范输出格式。

尽管我们追求极致准确,但任何AI技术都无法保证100%无误。目前,您可以在批量导入后,通过抽样核对关键数据来进行校验。我们收到的用户反馈显示,高准确率已极大减少了他们的校对工作量。更便捷的“并排校对”功能也已在我们的开发计划中。

我的Excel表格不是从第一行开始的,能用吗?

完全可以!这正是易录通的灵活之处。我们不强迫您改变已有的工作习惯。您可以在插件中自由选择Excel表格的单元格作为表头(支持不连续列),易录通会自动理解您的结构,并将识别出的数据精准地追加到表格的末尾。

免费版和付费版有什么区别?页数如何计算?

免费版: 每位用户每月享有30页免费识别额度,适合轻度用户和功能体验。
付费版: 按月或按年订阅,每月提供500页识别额度,适合有持续高频录入需求的专业用户和团队,单次成本更低。

关于页数计算: 每次成功上传并识别一个文件开始计算:图片记为1页,PDF按内含页数计数。

什么是“订阅加油包”?如何使用?

“订阅加油包”是专为付费订阅用户设计的增值服务,用于应对临时的、超大批量的处理任务。

它的工作方式是:

  • 会员专享: 您需要在有效的订阅期内,才能购买和使用加油包中的次数。您可以在需要时购买,为工作高峰期储备额外的处理能力。
  • 安全保留: 如果您的订阅暂时到期,加油包中的剩余次数会为您安全保留,不会清零。当您再次激活订阅后,这些次数便可继续使用。
  • 权益最大化: 系统会优先消耗您每月订阅套餐内的额度。当月度额度用尽后,会自动启用加油包,确保您的工作不中断。

仍然有疑问?

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